מדיניות פרטיות – עמותת “שפרה ופועה כפר חב״ד”
עודכנה: 19 בנובמבר 2025
אתר “שפרה ופועה” (“האתר”, “אנחנו”) מופעל על־ידי עמותת “שפרה ופועה כפר חב״ד” (“העמותה”). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע, והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. בשינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור לפני תחילת העיבוד המעודכן.
פרטי קשר לפניות בנושא פרטיות
טלפון: 054-624-7708
דוא״ל: shifraupua1@gmail.com
איזה מידע אנו אוספים
א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, פרטי קשר (טלפון/דוא״ל), תוכן פנייה או בקשה לשירות, והעדפות תקשורת. אם תבחר/י במסירת מידע נוסף במסגרת טפסים/צ׳אט – הוא יישמר בהתאם למדיניות זו.
ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים נצפים, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.
ג. צ׳אט/בוט AI: באתר משולב כלי צ׳אט (בוט AI). ההודעות והשאלות המועלות בצ׳אט עשויות להישמר לצורך מענה, בקרה, תיעוד ושיפור השירות. אין הסתמכות על החלטות אוטומטיות מהותיות; מענה אנושי זמין לפי צורך.
ד. אנליטיקה: באתר משולב Google Analytics למדידה סטטיסטית ושיפור חוויית המשתמש.מטרות העיבוד
• תפעול האתר, מענה לפניות ותמיכה.
• שיפור חוויית המשתמש, ביצועים ונגישות, כולל ניתוח סטטיסטי מצרפי.
• אבטחת מידע, מניעת הונאות ותיעוד לוגים טכניים.
• שליחת עדכונים תפעוליים (למשל אישור קבלת פנייה).
• דיוור ועדכונים שיווקיים/ציבוריים בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה, חשבונאות ותיעוד.מסירת מידע לצדדים שלישיים
• Google Analytics – לקבלת נתוני שימוש מצרפיים.
• ספק הצ׳אט/בוט AI – לשם מתן השירות, אחסון ובקרה.
• רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע.
מלבד האמור, איננו משתפים מידע אישי עם צדדים נוספים, אלא אם נדרש לצורך מתן השירות או בהסכמתך.העברה מחוץ לישראל
ספקי ענן ושירותים (כגון Google Analytics ופלטפורמת הצ׳אט/AI) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. ננקוט אמצעים חוזיים וטכניים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה ובהתאם לדין החל.זכויותיך
בהתאם לדין, עומדות לך זכויות לעיין במידע, לקבל עותק, לבקש תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק, לבקש מחיקה (בכפוף לחובות שמירה), להתנגד לדיוור שיווקי ולהסיר הסכמה בכל עת.
למימוש זכויות: 054-624-7708 או shifraupua1@gmail.com. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.שימור מידע
• נתוני פניות/צ׳אט – למשך הזמן הדרוש למענה, בקרה ושיפור השירות, או עד בקשת מחיקה בכפוף לדין.
• נתוני דיוור – עד למשיכת הסכמה.
• נתוני יומני שרת/אבטחה – לפי צורך תפעולי וסביר או עד תום תקופת ההתיישנות.
• אם החוק מחייב שמירה (למשל מס/רגולציה) – נשמור בהתאם למשך הנדרש.
• נתוני אנליטיקה נשמרים במתכונת מצרפית/מנוכרת ככל האפשר.אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים, ומדיניות גישה מצומצמת. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד והזדהות, ובעוגיות ביצועים/אנליטיקה (Google Analytics). ניתן לנקות/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל חלק מהפונקציות.קטינים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.עדכונים למדיניות
נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי באיסוף/שימוש/מסירת מידע נפרסם יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.פנייה אלינו
לשאלות, בקשות למימוש זכויות ודיווחי פרטיות – 054-624-7708 | shifraupua1@gmail.com
הבהרות נוספות
• אין אנו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו; אם יבוצעו תרומות/תשלומים מקוונים בעתיד – עיבוד התשלום יתבצע אצל ספק סליקה ייעודי בהתאם למדיניותו ולדין.
• פרקי המדיניות חלים לצד תנאי השימוש באתר. במקרה של סתירה – יגבר הדין החל וכל שינוי מהותי יובא לידיעתך מראש.